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黑河市第一人民医院落实“看病不求人”行动承诺书
作者:admin  来源:本站  发表时间:2019-4-6 15:43:27  点击:166

进一步加强医疗服务管理,提高医疗服务质量,解决人民群众看病就医“难点”、“堵点”问题,增强人民群众看病就医安全感、信任感、获得感,我院谨向社会公开承诺:

一、开通24小时问诊电话(0456-8256411),及时回答患者就诊须知、专家信息、就医流程等问题。

二、通过“健康龙江服务平台”和医院门户网站、手机终端等渠道,全部实现网上预约挂号,专家号源网上开放比例达到100%,预约诊疗、预约检查时段精确到1小时之内。门诊所有诊室、检查室外显著位置显示患者排队信息。住院部相关科室显著位置显示手术患者排队信息。

三、完善首诊负责制、医疗知情告知、信息公开查询、医护服务承诺等制度,持续改进医疗质量和医疗安全门诊大厅设立自助查询设备,提供检验检查结果查询、打印服务。推行“最多跑一次”,提升医疗服务能力,为人民群众提供安全优质高效医疗服务

四、全面开展就医环境优化行动,落实医院陪护、探视,门禁和加床使用管理度,积极创建“无烟医院”“平安医院”,为患者提供安静、安全、舒适就医环境。

五、加强职业道德教育,坚决杜绝“人情门诊”“病房门诊”内部插队行为。大力创建“无红包医院”,主动接受社会监督。

                              黑河市第一人民医院

                                     2019年4月1日

 


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